Como funciona o transporte no Japão ─ PASMO, Suica, trens, atrasos e regras de etiqueta

O sistema de transporte do Japão é um dos mais eficientes e pontuais do mundo.
No entanto, para quem vem do Brasil, pode parecer complicado no início.
Este guia explica como usar os cartões de transporte (PASMO e Suica), como andar de trem, regras de etiqueta e dicas práticas para evitar problemas.

Sumário

• 1. PASMO e Suica – o que são e como usar
• 2. Onde comprar e recarregar
• 3. Como andar de trem no Japão
• 4. Atrasos, acidentes e “証明書”
• 5. Regras de etiqueta dentro do trem
• 6. Aplicativos úteis

1. PASMO e Suica – O que são?

PASMO e Suica são cartões recarregáveis usados no transporte público do Japão (trem, metrô, ônibus e até compras pequenas).
Eles tornam o deslocamento muito mais rápido porque basta aproximar o cartão nas catracas.

Vantagens do PASMO/Suica

• Evita comprar bilhetes toda vez
• Pode ser usado também em lojas de conveniência
• Recarregável em qualquer estação
• Funciona em quase todo o Japão

2. Onde comprar e recarregar

Onde comprar

• Máquinas automáticas nas estações
• Caixas de atendimento (みどりの窓口)
• Algumas lojas como 7-Eleven (para versões digitais)

Como recarregar

• Máquinas automáticas (depósito em dinheiro)
• Caixas de estação
• Apple Pay / Google Wallet (para versões digitais)

3. Como andar de trem no Japão

3.1 Antes de embarcar

• Verifique o número da plataforma
• Entre na fila (normalmente duas filas por porta)
• Espere todos saírem antes de entrar

3.2 Dentro do trem

• Não fale alto ao telefone
• Use fones para música ou vídeos
• Evite abrir comida com cheiro forte
• Priorize os assentos preferenciais

3.3 Tipos de trens

• Local (普通): para em todas as estações
• Express (急行): para em menos estações
• Limited Express (特急): precisa pagar tarifa extra

Importante:

4. Atrasos e acidentes ─ o que é “証明書”？

Embora raros, atrasos acontecem devido a acidentes (人身事故), clima ou inspeções.

O que é 証明書 (Shoumeisho)?

É um documento oficial emitido pelas companhias de trem quando há atraso.
Você pode usar para justificar atraso no trabalho ou escola.

• Pegue nas máquinas da estação
• Disponível também online em algumas companhias

Como os japoneses lidam com atrasos?

• Mantêm calma e esperam instruções
• Evitar tumulto ou reclamar alto
• Usam aplicativos para ver rotas alternativas

5. Regras de etiqueta dentro do trem

• Falar baixo ou evitar falar no celular
• Colocar mochilas na frente do corpo
• Não sentar ocupando muito espaço
• Evitar perfumes fortes (considerado falta de respeito)
• Não empurrar ao entrar — use a fila
• Se estiver doente, use máscara (costume comum)

6. Aplicativos úteis para transporte

1. Google Maps

O mais prático para estrangeiros. Mostra plataforma, horários e rotas alternativas.

2. Jorudan (乗換案内)

Outro app japonês muito confiável para horários e tarifas.

3. Suica app (Android somente)

Permite recarregar o cartão diretamente do celular.

4. NAVITIME

Mostra caminhos mais rápidos e alerta de atrasos.

Conclusão

Usar o transporte no Japão é simples quando você entende os cartões PASMO/Suica, as regras de etiqueta e como lidar com atrasos.
Com o tempo, você vai perceber que o sistema é extremamente eficiente e confiável.
Se quiser, posso criar um infográfico em português para você disponibilizar no site ou redes sociais.