O que fazer em caso de emergência no Japão — Guia prático (119, ambulância, 急患センター)

Em uma emergência no Japão, cada segundo conta. Você sabe a diferença entre chamar uma ambulância e procurar um centro de plantão? Este guia prático ensina como agir, o que dizer ao ligar para o 119 e como garantir atendimento mesmo sem falar japonês fluente. Salve este link nos seus favoritos agora.

🤔 Está na dúvida se deve chamar a ambulância?

Se a situação não parece ser de “vida ou morte”, mas você está preocupado, disque:

#7119

Este é o Centro de Consulta de Emergência (Kyukyu Anshin Center). Enfermeiros e médicos dirão se você deve ligar para o 119 ou qual hospital aberto procurar. *Disponível em grandes cidades como Tóquio, Osaka e Nagoya.

🤔 Está na dúvida se deve chamar a ambulância?

1. Como ligar para o 119: Script de Sobrevivência
2. “Não falo japonês”: O sistema de interpretação
3. Custos e Documentos: O que levar?
4. Centros de Plantão (Kyukan Center)
1. Resumo de Ação

1. Como ligar para o 119: Script de Sobrevivência

Ao ligar, a primeira pergunta será: “Fire or Ambulance?” (Fogo ou Ambulância?).

1. Escolha o serviço:
「救急です」(Kyūkyū desu) — É uma emergência médica / Ambulância.

2. Localização (Onde você está?):
「住所は [Endereço] です」(Jūsho wa … desu)
*Se não souber, procure um nome em uma máquina de vendas (vending machine) próxima ou use o GPS do celular.

3. O Problema (O que aconteceu?):
「意識がありません」(Ishiki ga arimasen) — Está inconsciente.
「胸が痛いです」(Mune ga itai desu) — Dor no peito.
「苦しそうです」(Kurushi-sō desu) — Está sofrendo/com dificuldade.

2. “Não falo japonês”: O sistema de interpretação

Muitas centrais do 119 no Japão agora utilizam um sistema de conferência a três (Three-way calling) com intérpretes profissionais.

Como pedir: Diga claramente “Portuguese, please” ou “Português, por favor” logo no início da chamada.
Aguarde: O atendente colocará um intérprete na linha em poucos segundos. Não desligue!

3. Custos e Documentos: O que levar?

Embora a ambulância seja gratuita, o tratamento hospitalar é cobrado. Prepare uma “bolsa de emergência” com:

✅ Cartão de Seguro (Hokenshō)	30% do custo coberto.
✅ Zairyū Card / Passaporte	Identificação obrigatória.
✅ Dinheiro / Cartão	Mínimo ¥10.000 ~ ¥30.000 para emergência.
✅ Okusuri Techō	Caderneta de medicamentos (vital para o médico).

4. Centros de Plantão (Kyukan Center)

Se for noite ou feriado e não for um risco de vida imediato, procure o Kyukan Center (急患センター) da sua cidade.

Como encontrar: Pesquise no Google Maps por “Night and Holiday Clinic” ou o nome da sua cidade + “Yakan Kyukan”.

Resumo de Ação

Verifique a consciência e respiração.
Ligue 119 e peça “Ambulance” e “Portuguese”.
Diga o endereço ou pontos de referência.
Enquanto espera, pegue o Hokenshō e o Zairyū Card.
Alguém deve ir para a rua sinalizar para a ambulância.