Como usar hospitais e clínicas no Japão｜Guia prático para brasileiros

O sistema de saúde do Japão é um dos melhores do mundo, mas funciona de forma diferente do Brasil. Aqui, a regra básica é: primeiro a clínica, depois o hospital. Entender essa hierarquia economiza tempo e dinheiro. Neste guia, explicamos como realizar uma consulta, o que dizer ao médico e como agir em emergências.

1. Onde ir? Clínicas vs. Hospitais
2. Passo a Passo para uma Consulta

1. Onde ir? Clínicas vs. Hospitais

No Japão, existe uma divisão clara para evitar a superlotação de grandes hospitais:

Clínicas (Kurinniku / Shinryoujo): Para sintomas leves como febre, tosse ou dores de rotina. É o seu primeiro ponto de contato para a maioria dos problemas.
Hospitais Gerais (Byouin): Para cirurgias, internações e exames complexos.

*Dica: Ir a um grande hospital sem uma carta de apresentação (Shoukaishou) de uma clínica pode gerar uma taxa extra de mais de 7.000 ienes.
Farmácias de Manipulação (Chouzai Yakkyoku): No Japão, a maioria das clínicas não entrega o remédio. Você recebe uma receita e deve levá-la a uma farmácia próxima.

2. Passo a Passo para uma Consulta

Documentos: Você DEVE levar seu Cartão de Seguro (Hokenshou) e seu Zairyu Card. Sem o seguro, você pagará 100% da conta.
Questionário Médico (Monshinhyo): Na recepção, você preencherá um formulário sobre sintomas, alergias e histórico médico.
O “Okusuri Techo”: Se for sua primeira vez, peça o “Caderno de Medicamentos”. Ele registra todos os remédios que você toma, evitando interações perigosas.

🗣️ Frases que você ouvirá no médico

Aqui estão as 5 perguntas mais comuns e como respondê-las:

“Dou shimashita ka?” (どうしましたか？)

O que você tem / Qual o problema?

👉 Responda com: “[Sintoma] desu.” (Ex: Netsu desu – Estou com febre).
“Itsu kara desu ka?” (いつからですか？)

Desde quando?

👉 Responda com: “Kinou kara desu.” (Desde ontem) ou “Kyou kara desu.” (Desde hoje).
“Arerugii wa arimasu ka?” (アレルギーはありますか？)

Você tem alguma alergia?

👉 Responda com: “Arimasen” (Não tenho) ou “[Alimento/Remédio] arerugii desu.”.
“Ima, kusuri o nonde imasu ka?” (今、薬を飲んでいますか？)

Está tomando algum remédio atualmente?

👉 Mostre seu Okusuri Techo ou diga “Hai” (Sim) / “Iie” (Não).
“Onaka no itami wa doko desu ka?” (お腹の痛みはどこですか？)

Onde é a dor (na barriga/estômago)?

👉 Aponte para o local e diga: “Koko desu.” (É aqui).

⚠️ Emergências: O que fazer?

Ambulância (119): Chame apenas em casos de risco de vida. O transporte é gratuito, mas o atendimento será cobrado.
Atendimento Noturno (Kyuujitsu Shinryoujo): Se passar mal à noite ou feriados, procure o centro de emergência da sua cidade.
Consultas por Telefone (#7119): Ligue para saber se deve ir ao hospital ou chamar uma ambulância.

💰 Custos e Pagamento

Com o seguro, você paga apenas 30% do custo total. O pagamento é feito logo após a consulta. Atenção: muitas clínicas pequenas aceitam apenas dinheiro (espécie), então tenha ienes em mãos!

Resumo

Para uma experiência tranquila, tenha sempre seu Hokenshou e o Okusuri Techo em mãos. Localize a clínica mais próxima da sua casa antes de precisar, garantindo rapidez no atendimento.